Vous pouvez modifier votre adres de livraison si votre commande est en préparation en nous contactant au 02 61 53 09 09 (appel non surtaxé - du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00)

Als uw apparaat nog niet is opgeladen, kunnen we niet garanderen dat het adres kan worden gewijzigd.

Hebt u een slecht artikel besteld? Hebt u een avis gewijzigd? U hebt de mogelijkheid om uw opdracht te annuleren tot aan de datum van verzending van uw artikelen. Als uw bestelling al is opgeladen, kunnen we niet garanderen dat uw bestelling wordt geannuleerd.

Contactez-nous au 02 61 53 09 09 (appel non surtaxé - du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00)

Als uw bestelling al is verlopen, hebt u de mogelijkheid om uw herroepingsrecht uit te oefenen voor elk artikel dat u op de site Idmarket.com; hebt gekocht. Meldt u bij CGV voor de voorwaarden

Après avoir validé votre commande en ligne, Idmarket.com vous adresse un e-mail de confirmation avec le numéro de votre commande. Volg op elk moment de voortgang van uw opdracht door naar de rubriek "historique et détails de Mes Commandes" op uw compte Idmarket.com. te gaan. Bovendien informeren wij u per e-mail over de verschillende fasen van uw opdracht.

Op Idmarket.com kunt u uw bestelling betalen:

• - Bankkaart
• - Par Paypal
• - Bankoverschrijving
• - Par mandat administratif réservé aux établissements relevant de la comptabilité publique
• - Bankkaart in 4 keer (met kosten) vanaf 60 € bij aankoop

Volg op elk moment de stand van zaken van uw bestelling door naar de rubriek "historique et détails de Mes Commandes" op uw compte Idmarket.com te gaan. Bovendien informeren wij u per e-mail over de verschillende fasen van uw bestelling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 02 61 53 09 09 (appel non surtaxé) voor meer informatie.

Le délai de livraison dépend du transporteur, sélectionné en fonction du poids et volume de votre article.

Wij leveren uw bestellingen binnen 24-48 uur. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Cela ne prend pas en compte les retards, intempéries ou autres problèmes logistiques

• - GLS en DPD: 1 tot 3 uur levertijd
• - Noyon : 2 à 6 uur ouvrés (avec prise de rendez-vous)

Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 au 02 61 53 09 09 (Prix d'un appel locale) ou par mail serviceclient@Idmarket.com

Le retrait dans nos locaux n'est pas réalisable, ceux-ci n'étant pas adaptés pour accueillir du public.

De online verkoop van de producten op de site Idmarket.com is bedoeld voor klanten die woonachtig zijn in Frankrijk, België, Spanje en Italië. Idmarket.com behoudt zich echter de mogelijkheid voor om uw bestelling in te trekken om logistieke redenen in verband met vervoersbeperkingen voor zware transporten naar Corsica en Monaco.

Bent u een onderneming of een openbare instelling (gemeente, school, huis van bewoning...) en wilt u een visum ontvangen, dan nodigen wij u uit uw aanvraag via het contactformulier aan ons door te geven met vermelding van uw coördinaten, uw woonadres, uw referenties en de gewenste hoeveelheden

Zodra uw bestelling onze vestiging verlaat, sturen we u een e-mail met de bevestiging van de levering van uw bestelling en een vervolglink waarmee u de levering kunt volgen.

Dit vervolg is ook beschikbaar op uw computerclient in de rubriek "Historiek en details van mijn opdrachten" van uw computer Idmarket.com.

Les colis expédiés par Idmarket.com disposent tous un tracking qui permet de suivre la livraison. Idmarket.com vous adressse un e-mail lors de l'expédition de votre commande pour vous transmettre le lien de suivi qui vous permet de connaître l'acheminement de vos colis. La première étape pour connaître l'avancée de votre livraison est d'aller vous informer grâce au lien fourni par Idmarket.com du lieu où se situe votre colis.

- Si votre colis n'apparait pas en cours de livraison ou si le délai de livraison indicatif communiqué par Idmarket.com est dépassé, nous vous invitons à contacter notre service client au 02 61 53 09 09 (appel non surtaxé) ou par mail serviceclient@Idmarket.com

- Als uw colis is aangegeven als beschikbaar op het relais-punt, is het belangrijk dat u zich verplaatst om uw colis te zoeken op de plek waar u hem aantreft met een identiteitsbewijs. Au-delà du délai de stockage (8 jours calendaires), le colis nous sera retourné.

Om u een aangepaste oplossing te kunnen bieden, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen via e-mail serviceclient@Idmarket.com of au 02 61 53 09 09 (appel non surtaxé) van zondag tot zondag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur

Als het ontvangen product niet in overeenstemming is met de beschrijving (afmetingen, referenties, enz.) nodigen wij u uit contact op te nemen met onze klantenservice door foto's van het ontvangen artikel te sturen naar het adres serviceclient@Idmarket.com

De prijzen op de productpagina's en in het paneel zijn de TTC-prijzen, op het niveau van de TVA in Frankrijk.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en het volume van elk product.

U kunt uw gegevens op elk moment downloaden in de rubriek "historique des commandes" op onze site.

U kunt ook contact opnemen met onze serviceklant 02 61 53 09 09 (Prix d'un appel local) of per e-mail serviceclient@Idmarket.com en uw opdrachtnummer opgeven, wij zullen uw aanvraag binnen de kortste tijd behandelen.

Cliquez sur la rubrique " Mon Compte " qui s'ffiche en haut à droite de votre écran sur la page d'accueil. Volg daarna de procedure en vul het formulier in van de ruimte "nieuwe klant". Als u problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 02 61 53 09 09 (appel non surtaxé)

Als u uw paswoord waarmee u uzelf kunt identificeren hebt geannuleerd, klikt u op "mon compte" (Mijn account) dat rechtsboven op uw scherm staat en klikt u op "mot de passe oublié" (Paswoord geannuleerd). Een nieuw passeermotief wordt automatisch naar uw e-mailadres verzonden.

Als u moeilijkheden ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 02 61 53 09 09 (appel non surtaxé)

U beschikt over een recht van toegang, rectificatie, verzet en afschaffing van deze gegevens, overeenkomstig de bepalingen van de wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978.

Als u een gebruikersaccount hebt aangemaakt voor de site www.Idmarket.com, kunt u op elk moment uw persoonlijke gegevens raadplegen, corrigeren of aanvullen: ga hiervoor naar de pagina "Mijn account" en "Mijn persoonlijke gegevens".

Doe uw aankopen in vertrouwen bij Idmarket.com

Idmarket.com besteedt veel aandacht aan veiligheidsvraagstukken met betrekking tot betalingen via internet. Uw bankgegevens worden verzonden naar onze server op een cryptische manier en worden verzonden naar onze bank, de Crédit Agricole, in een volledig beveiligde omgeving. Elles ne sont en aucun cas conservées.

U kunt dit heel eenvoudig doen door verbinding te maken met uw client-omgeving op Idmarket.com in de rubrieken "Mijn account" en "Uw persoonlijke gegevens"

Als u moeilijkheden ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 02 61 53 09 09 (appel non surtaxé)

Al onze artikelen hebben een garantie van 2 jaar, na aftrek van de verzendkosten, zonder fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten.

De berichten worden samen met uw artikelen verzonden. U kunt ook een aanvraag indienen op 02 61 53 09 09 (Prix d'un appel local) of per e-mail serviceclient@Idmarket.com

Conform artikel L. 221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation légal pour retourner en totalité ou certain(s) article(s) ne vous convenant pas et en demander le remboursement. In alle gevallen blijven de kosten van heruitgave voor uw rekening.

L'exercice du droit de rétractation par le consommateur entraîne pour lui, l'obligation de nous retournner à ses frais l'article dans son emballage d'origine et dans un état neuf non utilisé à l'adresse suivante:

ID-markt

Ter attentie van de klant

Activiteitenpark Eole

33 Boulevard des Nations

14540 Soliers

Wij nodigen u uit om bij uw retourzending een kopie te voegen van uw foto en het motief daarvan.

Dés, réception de votre colis nous procéderons au remboursement de votre commande. Selon les établissements bancaires, ce remboursement peut apparaître sur votre relevé de compte jusqu'à 7 jours ouvrés.

Uw tevredenheid is onze prioriteit, Idmarket.com accepteert ook dat u uw product terugkrijgt, op voorwaarde dat het binnen 30 uur na ontvangst van de bezorging wordt geretourneerd in zijn oorspronkelijke verpakking en in een nieuwe, ongebruikte staat, waarbij alleen het artikel (zonder verzendkosten) wordt terugbetaald.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucun retour physique sur site ou en point relais ne pourra être accepté.

Selon les établissements bancaires, votre remboursement peut apparaître sur votre relevé de compte jusqu'à 7 jours ouvrés.

Voor meer informatie, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 02 61 53 09 09 (appel non surtaxé).

Voor elke opdracht die met ALMA wordt gefinancierd, sturen we de betalingsaanvraag binnen 2 uur door en het is de kredietorganisatie die u vervolgens de modaliteiten meedeelt. U kunt ook contact met hen opnemen via e-mail op het volgende adres: support@getalma.eu