Voor IDMarket is uw mening essentieel

Hebt u een product besteld bij IDMarket.com? Deel uw mening! Bij ID Market is klanttevredenheid onze prioriteit en daarom willen we graag weten wat u van onze producten vindt. Houten tafels, tuinmeubelen, stoelen, huishoudelijke artikelen... Honderden producten zijn verkrijgbaar tegen speciale prijzen op onze site! Wat voor meubelstuk of decoratie je ook hebt gekocht, jouw feedback is net zo waardevol voor ons als voor andere klanten IDMarket.

Waarom is het belangrijk om je mening over een product te geven?

Als klant IDMarket bent u in de beste positie om over onze producten te praten. Uw feedback is om verschillende redenen van vitaal belang: ten eerste helpt het delen van uw gevoelens over uw aankoopervaring ons om onze producten en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Op IDMarket zetten we ons in voor uw tevredenheid: weten wat u wel en niet goed vindt is een constante bron van reflectie, die ons drijft om onze producten en onze servicekwaliteit voortdurend te verbeteren. Bovendien is het geven van uw mening nuttig voor andere klanten IDMarket, die dan gerustgesteld kunnen worden in hun keuze of kunnen overstappen naar een ander meubelstuk of item op de site, afhankelijk van de gegeven beoordeling en de achtergelaten commentaren.

Hoe dien ik een beoordeling in op ID Market?

Uw mening geven over een product IDMarket kan niet eenvoudiger! Nadat u een artikel op onze site hebt gekocht en enkele dagen na ontvangst van uw bestelling, ontvangt u een e-mail waarin u wordt uitgenodigd om uw producten te beoordelen en ons te vertellen over uw winkelervaring. Een link brengt je rechtstreeks naar het online formulier op IDMarket: je kunt dan aangeven of het product geschikt is voor jou, het beoordelen, details geven over het ontwerp, de kwaliteit, hoe je het hebt geïntegreerd in de inrichting van je huis, je mening geven over de prijs-kwaliteitverhouding van het product, of de foto op de site overeenkomt met het ontvangen product en eventuele andere installatietips en nuttige informatie voor toekomstige klanten.

Op IDMarket willen we u de beste producten tegen de beste prijzen aanbieden: we houden rekening met alle meningen van onze klanten om onze producten, aanbiedingen en promotieprijzen te verbeteren en nog beter aan uw verwachtingen te voldoen. In deze context kunnen onze teams contact met u opnemen naar aanleiding van een recensie.

Betrouwbare en authentieke beoordelingen

Om de authenticiteit van elke klantenbeoordeling op onze site te garanderen, maakt IDMarket gebruik van de diensten van een partner: Avis Vérifiés, een platform dat gespecialiseerd is in het beheer van consumentenbeoordelingen. De beoordelingen van klanten die door Avis Vérifiés worden verwerkt, worden verzameld, gemodereerd en teruggestuurd op een neutrale en onpartijdige manier. Ze voldoen aan de norm NF ISO 20488 en de certificatieregels NF522 V2.

Meningen over de aankoop en het gebruik van het product worden gepubliceerd, ongeacht de mening (gunstig of ongunstig) van het commentaar dat op het product is gegeven. Om als geldig te worden beschouwd, moet een recensie voldoen aan de algemene gebruiksvoorwaarden.

Tips van ID Market voor nuttige en relevante beoordelingen

• Voeg details toe aan uw recensie: maak van de gelegenheid gebruik om uit te leggen waarom u dit meubelstuk of decoratieve item wel of niet mooi vindt. Onderbouw je recensie met argumenten of productvoordelen. Bijvoorbeeld: "dit opbergmeubel is perfect omdat het echt ruimte bespaart: geen rondslingerende schoenen meer, mijn gang ziet er ruimer uit" of "dit oprolbare scherm beschermt mijn terras tegen de wind: nu kan ik buiten eten! Aarzel niet: profiteer van deze speciale aanbieding"
• Blijf beleefd en beleefd. Alle beoordelingen die op onze site en op het platform Avis Vérifiés worden gepubliceerd, worden gemodereerd. Lasterlijke of beledigende beoordelingen worden niet gepubliceerd.
• Noem geen bedrijfsnamen of andere websites.
• Vermeld het product, niet de levering. Plaats bijvoorbeeld geen recensie als uw product (tuintafel, kamerscherm, kussen, enz.) beschadigd is aangekomen. Dit is een leveringsprobleem: neem contact op met onze dienst na verkoop om een retourzending en terugbetaling of omruiling te regelen.
• Vermeld uw contactgegevens (telefoon, adres, e-mail) niet in uw bericht: de bescherming van uw persoonlijke gegevens is van vitaal belang. Als u wilt dat wij opnieuw contact met u opnemen, stuur dan een e-mail naar de Klantenservice van ID Market.
  
  

Belangrijke informatie: als u ons wilt informeren over een leveringsprobleem, prijzen, vragen over een korting of een bepaalde aanbieding, de terugzending van een product wilt aanvragen of als er artikelen of onderdelen ontbreken in uw pakket, neem dan rechtstreeks contact op met de dienst na verkoop van ID Market.

Ons team helpt u graag met al uw vragen of klachten en neemt binnen 24 uur contact met u op. Om contact op te nemen met de dienst na verkoop IDMarket, bel +33 2 61 53 09 09 (gratis) of stuur een e-mail naar serviceclient@idmarket.com.